Windows11 OSをお使いの環境でTPiCS-Xをご利用中に以下のようなブロック画面が表示され、メインメニューが起動しないケースがあります。
該当する場合、スマートアプリコントロールの設定をオフに変更することで正常に起動できるようになります。
ここでは、スマートアプリコントロールの設定変更手順をご説明します。
Windowsセキュリティから設定変更
WindowsのスタートメニューからWindowsセキュリティを開きます
セキュリティの概要から、「アプリとブラウザーコントロール」を選択します
続いて「スマートアプリコントロールの設定」をクリックします
スマートアプリコントロールの設定を「オフ」に変更します
設定を変更しようとして以下の画面が表示された場合は、[はい]で応えて進めてください。
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