リモートサポートを行うには、サポートセンターからお伝えするセッションコードが必要です。

事前にサポートセンターに、リモートサポートをご依頼ください。

以下のオレンジ色の［スタート ISL Light Client］を押し、リモートソフトを実行します。

※［スタート ISL Light Client］を押してもダウンロードが実行されない場合は、［スタート ISL Light Client］上で右クリック-[名前を付けてリンク先を保存]を実行してください。

ブラウザーの下部に、実行、保存の選択が表示されるので、［実行］を押します。

お使いのブラウザーによって（FireFox等）は、選択画面が表示されず、直接保存されます。

ISL Light Client.exeファイルの保存後、エクスプローラーでダウンロード先フォルダを開き実行してください。

実行すると、下図のようにリモートソフト（ISL Light Client）のセッションコード入力画面が表示されます。

サポートセンターからお伝えする、セッションコード（数字8桁）を入力し、［接続］をクリックしてください。

接続が開始されますので、オペレータの指示に従ってください。